FAQ

Wie funktioniert Metoyoubag?

Alles, was du tun musst, ist, deine perfekte Tasche finden, sie bestellen und geniessen und dann zurückschicken. Für Deine Metoyoubag-Mitgliedschaft musst Du nichts bezahlen. Es gibt keine versteckten Kosten, das einzige, was Du bezahlst, ist der Mietpreis. Der Preis beinhaltet nicht nur die Miete, sondern auch die Mehrwertsteuer sowie die Versandkosten. Du kannst die Tasche für vier Wochen mieten. Auf Anfrage können wir die Mietdauer gerne verlängern.

Was passiert, wenn ich die Tasche zu spät zurückschicke, oder diese gerne länger behalten möchte?

Wenn du die Tasche  eine, zwei oder vier Wochen länger behalten möchtest, so genügt eine E-Mail an services@metoyoubag.com, jedoch mindestens 48 Stunden VOR Ablauf der Mietfrist. Erhalten wir keine Benachrichtigung deinerseits, verrechnen wir 10.00 CHF pro Tag pro überzogenen Tag bis die Tasche zurückkommt.

Wie sende ich eine Tasche nach Ablauf der Mietfrist zurück?

Mit der Tasche erhältst Du auch ein Schreiben, in welchem genau angegeben ist, bis zu welchem Tag du die Tasche wieder zurück zur Post bringen musst. Packe die Tasche mit Staubbeutel und allen Accessoires wieder in die gleiche Versandbox, in welcher du sie bekommen hast, klebe den Retourschein auf die Versandbox und bringe die Tasche zur Post. Beim Rückversand musst du keine Versandgebühren mehr bezahlen, weil diese schon beim Kauf verrechnet werden. Mit dem Trackingcode können wir überprüfen, wann die Tasche zur Post gebracht wurde und verrechnen dir 10.00 CHF pro überzogenen Tag, wenn du die Mietdauer überziehst.

Was ist, wenn ich mich in eine Tasche verliebe und diese behalten möchte. Kann ich sie kaufen?

Nein, zurzeit vermieten wir die Taschen nur. Du kannst aber bei Interesse unsere Zweitfirma Meet Your Closet kontaktieren und über den Concierge Service dieses Piece finden lassen!

Kann ich mehr als nur eine Tasche gleichzeitig ausleihen?

Ja, das kannst Du! Du kannst maximal drei Taschen zeitgleich ausleihen.

Sind alle Taschen neu? In welchem Zustand befinden sie sich?

All unsere Taschen befinden sich in einem neuwertigen oder sogar neuen Zustand. Die genaue Verfassung der Tasche kannst du jeweils in der Artikelbeschreibung nachlesen.

Sind die Taschen echt? Oder handelt es sich um Fälschungen?

Alle unsere Taschen sind 100% garantiert echt. Wir verleihen keine Fälschungen. Dies kann auch anhand der Authentizitätsmerkmale wie beispielsweise des Datacodes oder der Nähte überprüft werden.

Was sind die Vorteile des Mietens einer Tasche gegenüber dem Kauf?

·   Bevor Du Dich zum Kauf eines Modells einschliesst- trägst Dus erstmal gemütlich und günstig zur Probe

·   Statt Dich auf ein It-Piece finanziell zu fokussieren, kannst Du jeden Monat ein anderes Modell tragen

·   Du kannst die gleiche Tasche wie die Stars tragen- und zahlst dafür einen Bruchteil

·   Du hast die Flexibilität, selber auszusuchen, wie lange Du die Tasche behältst

·   Du sparst Geld und Platz indem du deinen Kleiderschrank nicht mit Taschen füllst, welche du nur selten trägst

Was ist, wenn eine Tasche trotz meiner sorgfältigen Behandlung einmal dreckig oder beschädigt wird?

Wird eine Tasche wirklich einmal dreckig oder beschädigt, informiere uns bitte schnellstmöglich unter services@metoyoubag.com. Unter Umständen können wir sie retten und gleich „Erste Hilfe“ leisten. Metoyoubag ist wie eine Freundin von Dir, von der Du eine Tasche ausleihst. Deine Freundin möchte die Tasche auch wieder so zurückbekommen, wie Du sie von ihr erhalten hast. Natürlich weiss sie, dass beim täglichen Gebrauch der Tasche normale Abnutzungsspuren entstehen- das ist aber ganz normal und dafür fallen auch keine zusätzlichen Kosten an. Wird eine Tasche allerdings so stark gebraucht, dass es über den normalen Verschleiss hinaus geht, geht sie verloren oder entwendet, so fallen zusätzliche Reparatur- und Wiederbeschaffungskosten an. Ist die Tasche jedoch so schwer beschädigt, dass sich ihr Wert erheblich mindert und sie sich aus diesem Grund nur noch schwer zum gleichen Preis weitervermieten lässt oder wenn die Tasche verloren oder gestohlen wird, so verrechnen wir dir den vollen Neupreis der Tasche.

Ist meine Markentasche während der Miete versichert?

Das Transportrisiko (Hin- und Rückversand) übernimmt Metoyoubag für dich. Bitte frage bei deiner Privathaftpflicht- oder Hausratversicherung nach, inwieweit Mietobjekte mitversichert sind, Metoyoubag übernimmt für allfällige Schäden an der Tasche während der Mietdauer keine Garantie.

Was ist das Sendegebiet von Metoyoubag?

Wir senden die Taschen ausschliesslich an bestätigte Schweizer Adressen und Personen mit positiver Bonität. Postboxen und c/o Adressen werden nicht beliefert.

Wie lange dauert es, bis die Tasche nach der Bestellung online bei mir ankommt?

Es dauert etwa 1-2 Arbeitstage, bis die Bestellung verarbeitet wird. Der Versand dauert etwa 2-3 Arbeitstage. Insgesamt also maximal 4 Arbeitstage.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Kosten für den Hin- und Rückversand sind bereits im Mietpreis enthalten. Die Tasche wird dabei versichert gegen Unterschrift versendet.

Wie kann ich bei euch bezahlen? Kann ich das Geld per Bank überweisen?

Wir akzeptieren PayPal oder Kreditkartenzahlungen sowie Überweisungen.

Gibt es bei euch Gutscheine?

Ja, wir haben Gutscheine! Gutscheine kannst du ganz einfach hier in unserem Shop erwerben. Du kannst einen Gutschein für 100.00 / 170.00 / 250.00 Schweizer Franken erwerben. Er wird dir nach Bezahlung innerhalb von zwei Tagen schön verpackt zugeschickt und ist ein Jahr ab Ausstellung gültig- das perfekte Geschenk also!

Wie kann ich einen Gutscheincode einlösen?

Bei der Bezahlung kannst du im offenstehenden Fenster deinen Gutscheincode eingeben. Nach der Eingabe wird dieser Betrag automatisch vom Warenwert abgezogen. Praktisch, oder?

Die angegebenen Preise beziehen sich jeweils auf eine Mietdauer von vier Wochen. Verstanden